Veelgestelde vragen (FAQ)

U kunt betalen met de volgende betaalmethodes: • Ideal - Snel en vertrouwd via een beveiligde verbinding. • PayPal - PayPal garandeert kopers bescherming. • Creditcard - U kunt uw creditcard gegevens via onze beveiligde SSL-procedure veilig invoeren. • Sofort - Betalen via de vertrouwde omgeving van uw bank. • Vooraf betalen - U ontvangt de betaal gegevens na het plaatsen van uw bestelling. • Op rekening - Bedrijven in Nederland kunnen op rekening bestellen. • Pinnen - U kunt bij ons op locatie pinnen. • Klarna achteraf betalen - Met deze betaaloptie kunnen Nederlandse klanten 14 dagen na aankoop betalen. • Bankcontant/mister cash - Populair betaalsysteem in België. • KBC - Betaal via de grootste banken van België.

Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. Op zaterdag alleen op afspraak.

U bent welkom om uw bestelling op de afgesproken datum af te halen, op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur.

Wij bieden een groot assortiment isolatiematerialen, waaronder glaswol, steenwol, PIR, XPS, EPS, biobased isolatie en meer. Elk materiaal heeft specifieke eigenschappen voor thermische en akoestische isolatie.

Ja, zeker! We helpen graag met projectaanvragen. Neem gerust contact met ons op via e-mail info@dunisoleren.nl of bel ons op 0523301800

Ja, dat kan! We bieden graag samples van onze isolatiematerialen aan, zodat u ze eerst kunt bekijken en voelen. Neem gerust contact met ons op als u interesse heeft.

Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. U kunt ons bereiken via e-mail (info@dunisoleren.nl), telefonisch (0523 301 800) of via de livechat op onze website.

Zeker, we leveren ook grotere volumes isolatiemateriaal. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden, prijzen en levertijden te bespreken.

Bestellen kan gemakkelijk via onze website of door even contact met ons op te nemen. Wij zorgen voor een snelle afhandeling en houden u goed op de hoogte.

Is er iets misgegaan met uw bestelling of bent u iets vergeten toe te voegen? Neem dan contact met ons op via telefoon, e-mail of livechat. Aan de hand van uw bestelnummer kunnen wij uw verzoek zo snel mogelijk verwerken.

Ja, zowel particulieren als bedrijven kunnen bij ons terecht. Wij geven advies op maat en helpen u graag verder. Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op.

Bestelt u voor 14:00, dan kunnen wij uw bestelling meestal binnen 1 werkdag leveren. In milieuzones kan de levering 1 dag langer duren. U wordt altijd op de hoogte gehouden van de levertijd. Dit geldt voor zowel particulieren als zakelijke klanten.

Ja, als u uw telefoonnummer heeft doorgegeven zal de transporteur een half uur van tevoren bellen.

Verzending naar Nederland: Via pakketdienst vanaf € 9,99 incl. BTW. Via onze transporteur vanaf € 65,- incl. BTW. Verzending incl. lengtetoeslag vanaf € 100,- incl. BTW. Voor 14:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis* Verzending naar België: Via pakketdienst vanaf € 9,99 incl. BTW. Via onze transporteur vanaf € 95,- incl. BTW. Verzending incl. lengtetoeslag vanaf € 125,- incl. BTW. Verzendkosten naar de Waddeneilanden zijn op aanvraag, neem contact met ons op.

Bent u niet tevreden met de ontvangen artikelen? Dan kunt u deze binnen 14 dagen retourneren, mits ze onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Ontbreekt er iets of is een artikel beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon, e-mail of livechat. Vermeld uw bestelnummer, zodat wij uw probleem snel kunnen oplossen.

Glaswol: Veelzijdig en betaalbaar, biedt zowel thermische als akoestische isolatie. Steenwol: Brandwerend en sterk, ideaal voor vloeren, daken en scheidingswanden. PIR: Hoge isolatiewaarde per centimeter, perfect voor ruimtes met beperkte dikte. XPS: Waterbestendig en stevig, geschikt voor funderingen en buitenmuren. EPS: Licht en kosteneffectief, vaak toegepast bij grote oppervlakken. Biobased isolatie: Duurzaam, recyclebaar en bevordert een gezond binnenklimaat.

Je kunt subsidie krijgen voor verschillende soorten isolatiemaatregelen via de ISDE-regeling. Als je biobased isolatiemateriaal gebruikt, ontvang je daarnaast een extra bonus per m² bovenop de reguliere subsidie. Dakisolatie: € 20,00 - € 25,00* + € 5,00 extra Zolder- of vlieringvloerisolatie: € 6,00 - € 10,00* + € 1,50 extra Spouwmuurisolatie: € 6,00 - € 10,00* + € 1,50 extra Gevelisolatie: € 25,00 - € 30,00* + € 6,00 extra Vloerisolatie: € 6,00 - € 10,00* + € 2,00 extra Bodemisolatie: € 3,00 - € 5,00* + € 1,00 extra *Let op: de reguliere subsidie kan variëren per maatregel en situatie.

Je kunt verschillende subsidies aanvragen voor isolatiemateriaal, bijvoorbeeld via de landelijke ISDE-subsidie. De exacte hoogte van de subsidies kan verschillen per gemeente en is afhankelijk van het landelijke beleid. • Bekijk onze uitgebreide pagina over isolatiesubsidies voor meer informatie. • Voor de meest actuele landelijke regels en voorwaarden, bezoek de website van Rijksoverheid. • Informeer ook bij jouw gemeente naar eventuele lokale subsidiemogelijkheden, want gemeenten kunnen aanvullende subsidies geven.

Geen zorgen! Onze isolatiespecialisten kunnen je persoonlijk en professioneel advies geven over welk isolatiemateriaal het beste past bij jouw woning en situatie. Je kunt ons bereiken via: • Telefoon: 0253301800 • E-mail: info@dunisoleren.nl • Live chat Onze experts helpen je stap voor stap bij je isolatieproject, zodat je de juiste keuzes maakt voor comfort, energiezuinigheid en subsidie.

Het beste isolatiemateriaal voor geluidsisolatie hangt af van je situatie: waar hoor je het geluid (vloer, muur, plafond) en wat voor soort geluid is het (contactgeluid of luchtgeluid). Aanbevolen materialen: • Steenwol: zeer effectief dankzij massa en structuur • Glaswol: voordelig en redelijk goed in geluiddemping • Houtvezelisolatie (Naturheld): duurzaam én goed voor akoestiek • Katoen (Metisse): zeer goede geluidsabsorptie Tip: Laat je isolatiespecialist meedenken over de juiste combinatie van isolatie + constructie (zoals voorzetwand of zwevende vloer). Zo krijg je optimaal geluidscomfort.

Beide materialen zijn geschikt voor thermische isolatie en geluidsisolatie, maar er zijn een paar belangrijke verschillen: Glaswol: • Lichter • Meestal goedkoper • Brandvertragend, maar minder dan steenwol • Goede akoestische eigenschappen • Temperatuurbestendig tot ca. 400°C Steenwol (rotswol): • Zwaarder • Iets duurder • Zeer brandwerend, geschikt voor hoge temperaturen • Uitstekende akoestische prestaties • Temperatuurbestendig tot ca. 1000°C Kortom: glaswol is lichter en budgetvriendelijk, terwijl steenwol beter presteert bij hoge temperaturen en brandveiligheid.